人生的价值远不在于一份自己热爱的工作

　　主持人：Tim, 今天我想先从年轻时候的你谈起，谈谈1982年那个时期的你，你那个时候想过你未来会成为今天的自己吗?你当时想做什么，这也是今天在座很多同学们正在努力寻求的答案。

　　库克：今天，能够被世界上最好的大学之一(牛津大学)邀请来这里是我的荣幸。

　　1982年，我才21岁，刚刚大学毕业，那个时候我想做的事情特别的自私，只想找一份自己热爱的工作，也希望我会热爱上我所做的事情。如今，我不再有这样的想法了。

　　那个时候，这是我唯一目标，只想赶紧毕业找到工作，因为我从小生活在一个中低产阶层的家庭，我的父亲是一位造船工，纯粹的蓝领。那个时候我发现父亲每天都去工作，但他并不喜欢自己的工作，他是为了整个家庭才去上班的。

　　所以，我希望找到一份我热爱的工作。

　　本科毕业之后，我在杜克大学学习了6年。那个时候，我开始思考人生的意义。开始渐渐意识到，人生的价值远不在于一份自己热爱的工作，而是为人类社会服务，当然，在这个过程中你应该是享受你的事业的。

　　我开始意识到，当时自己的工作并不能让我满足这一愿望，实现我的人生价值。于是在之后的几年里，我一直在各大公司之间换工作，想要寻找到我人生的意义，忽然有一天，乔布斯重新回到了苹果，解雇了很多人，开始招聘新的员工。

　　在那之前，我从来没有见过乔布斯，来苹果工作之后，我才发现我的人生价值与我所做的工作匹配了，我的人生也从此开始改变。

　　跟着感觉走去到了苹果公司

　　主持人：如果我没记错的话，那个时候苹果的销售额比五年前下降了一半，从110亿降到了60亿，记得你在之前的演讲里提过，当时你的朋友们劝你不要去苹果，这是很大的一步跳跃，有时候创业家们都要经历这样一个跳跃，你当时为什么决定去苹果呢?

　　库克：没错，当时，一些我非常尊敬的朋友们，可能对苹果的判断还比较草率，他们所有人都劝我不要去苹果，不要离开当时世界最大而又有着光明前景的计算机公司。Michael Dell还告诉我，如果他是苹果的总裁，他会选择把公司关掉，把剩下的钱分给股东们。在他们看来，这个公司离倒闭不远了。

　　在和乔布斯见过面之后，我内心深处发出一个声音，让我去西部，我不知道为什么。我像其他的工程师一样，把优劣势全部都列出来，不管哪种方法都告诉我应该留在原来的公司，但是我的直觉告诉我的却是相反的。最终，我还是跟着感觉走了，这可能是我一生中最最重要的决定。

　　你要愿意使用自己的产品

　　主持人：我们都知道，一个成功的商人很重要的一点就是满足客户的需求，失去顾客意味着生意上的失败。苹果不仅时时满足客户的需求，而且还很超前。一些分析指出你们有大约6亿的用户，这么大的客户群体，你们如何确保能第一时间知道客户的需求，对于年轻的创业者，你建议他们如何去保持和客户的需求一致呢?

　　库克：我不知道你们学校商学院是否教授这门课程，在杜克大学的时候，我记得曾经去上了一门市场营销的课程，课上教我们第一步确定目标用户，第二步去问他们的需求，第三步尽可能满足顾客的需求。但事实告诉我们这套理论不一定管用，其中很重要的一个原因就是，如果你设定了一个固定目标群体，大部分的人只会告诉你一些对现有产品的微小改进。如果你想把产品从马车转型到汽车，很少有人会想到汽车;如果你想从索尼walkman转到iPod，可能不会有人想到iPod。

　　你应该把焦点放在自己身上，首先，你要愿意使用自己的产品，而且要喜欢他。如果你喜欢这个产品，你们相信我，肯定还有很多和你一样的人也会喜欢上这个产品。这一基本理念驱动着苹果向前。

　　另外，我们每个人都免不了会犯错，所以你要确保和客户保持紧密的关系，时刻关注他们的需求，要让他们随时能联系到你，这就是我们开设零售店面的原因，为了让客户能够找到我们，联系我们。我早上很早起来的原因之一也是，我想把每天的第一个小时花在阅读客户的邮件上，我要知道他们的想法和感受，这些对于一个公司是非常重要的。

　　但是，对于刚刚创业的公司，我的建议是，招聘一些和你不太一样的员工，如果你是工程背景，招聘一些文科背景的朋友;如果你来自英国，那就招一些来自中东、中国、美国或其他国家的人，招聘一些和你不一样的人。但是其中的主线就是每个人都想要通过创造一些新的产品或服务来改变世界，而他们想发明的东西恰巧也是你想要创造的。如果你能找到这样的朋友，应该毫不犹豫雇佣他，这个团体不需要很大，起初可以只有2-3个人，这是一家成功企业的核心。