主角

　　丰巢：与菜鸟贴身竞争成立2年完成25亿融资

　　在昨日的声明中，顺丰称菜鸟于5月提出要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，顺丰拒绝这一请求，菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。

　　公开报道显示，丰巢成立于2015年4月，初始投资由顺丰联手申通、中通、韵达、普洛斯共同出资5亿元，顺丰总裁王卫出任丰巢法人、董事长。2016年6月，丰巢获得5大股东5亿元的等比例增资。增资后，顺丰、申通、韵达、中通、普洛斯在丰巢的持股比例分别为38.25%、14%、19%、19%、4.75%。

　　丰巢成立的目的，是为了解决快递行业最后一公里物流服务。丰巢官网显示，其智能快递柜是面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台，提供平台化快递收寄交互业务。

　　这一业务与菜鸟相似。菜鸟网络成立于2013年，由阿里巴巴集团联合顺丰、申通、圆通、中通、韵达等快递企业共同组建，目标是建立面向社区和校园的物流服务平台，为用户提供包裹代收、代寄等服务，提供多元化的最后一公里服务。

　　记者并未找到菜鸟网络的最新业务数据，但官网数据显示，到2015年11月，菜鸟网络实现了中国超过70%的快递包裹、数千家国内外物流、仓储公司以及170万物流及配送人员都在菜鸟数据平台上运转。

　　作为后起之秀的丰巢，在成立至今近两年的时间里，也发展迅速。顺丰2016年年报显示，丰巢已在社区/写字楼安装运营的智能快递柜超过35150个，覆盖国内深圳、广州、北京、上海、武汉等75个城市。丰巢官网数据显示，其已服务用户量超过3000万，日均包裹处理量超过200万。

　　今年1月，丰巢还宣布完成25亿元A轮融资。本次融资由鼎晖领投，国开、钟鼎、熠遥跟投;原始股东中顺丰继续投资5.5亿元;申通、普洛斯分别跟投1亿元、3.5亿元;韵达则获得2亿元的认股权，中通则放弃跟投。

　　成立至今，丰巢还未曾盈利。顺丰年报显示，丰巢2016年实现营收2173.97万元，净亏损2.36亿元;在丰巢成立的2015年，丰巢营收仅1700.8元，净亏损2846.41万元。(张帆)

　　商家、消费者

　　淘宝店主：货发了，输不进运单号，心里慌

　　巨头打架正在影响普通淘宝商家。无法输入运单号等已造成了部分商家恐慌。

　　一家做电子产品的淘宝店家称，昨日16点收到阿里旺旺信息。该消息称，因顺丰暂停了物流详情数据回传，会导致消费者体验的降低，并带来物流沟通成本上升，淘宝建议商家更换其他快递公司发货。

　　另一家做海外代购的店家称，“一早把二十多万的货发出去了，可是一直没法在系统中输入运单号，心里发慌。”上述商家称，下午询问阿里客服得知，已经发货的货物运送正常，只是目前淘宝不显示顺丰物流信息。

　　“一下午都在忙着和客户沟通。”上述商家称。

　　此外，有两位淘宝商家对记者反映，昨天“点发货点不了。”

　　对于顺丰和淘宝的分歧，有淘宝商家对记者抱怨称，“太突然，希望巨头打架不要伤及我们。”也有淘宝商家已经火速准备了B方案。上述商家称，对于已经发货的客单，将把运单号发送给买家，需要买家在顺丰官网查看物流状况;尚未发货的客单将发普通快递，邮费差额在买家确认收货后退还;正在下单的将改为普通快递。

　　淘宝商家还会继续发顺丰吗?一位商家称“淘宝无法显示顺丰数据的话，我们不会发顺丰的，现在无法填写单号，如果出现纠纷，我们没有办法维权。”上述商家称“虽然客户认同顺丰配送快，但现在只能跟客户沟通。”

　　北京一位消费者称，淘宝这样做使他们选择受限，消费体验变差，“有些物品需要快速配送，没有顺丰就不方便，我个人比较反感。”消费者称。(王全浩)