百度外卖CTO 耿艳坤：大数据建模提升用户体验

　　北京商报讯(记者 吴文治 王玮)在12月27日举办的、由北京商报社和北商研究院联合主办的2016(第二届)互联网+物流格局论坛上，百度外卖CTO耿艳坤在圆桌论坛上就“最后一公里痛点”如何破解的进行分享。

　　百度外卖更偏向于互联网，在物流上，百度核心要考虑的是用户体验，让用户在短时间内收到高品质餐品。

　　成本的核心是让更多外送员送更多订单。基于百度系对餐饮行业的数据积累，百度外卖目前可以准确预估餐厅出菜时间，损耗时间也可以预估。百度通过对每一个环节进行数据建模，保证每个用户订单在30-40分钟送达。

　　目前，智能物流在百度外卖发展到4.0阶段，百度拥有两轮车等多样配送工具。百度外卖提供的服务也包括生鲜、商朝、外卖和同城配送等。

　　物流行业是基于位置、信息的服务。餐饮行业不标准，堂食时间也无法得到保证。百度外卖目前每天几百万订单，数据量大，有非常多的信息进行预估。基于百度外卖最开始上线和大数据不断积累建立模型，百度外卖持续降低出餐时间的误差。现在误差时间在6分钟左右。