汉庭酒店：从艰难摸索到行业领军的逆袭传奇

  在国内酒店行业的版图中，汉庭酒店宛如一颗璀璨的明星，以其简洁、舒适、高性价比的住宿体验，赢得了广大消费者的青睐。然而，这一成功并非一蹴而就，其背后是创始人季琦跌宕起伏的创业历程，一部充满挑战、坚持与创新的逆袭传奇。

  初出茅庐：创业梦想的萌芽

  季琦，1966 年出生于江苏启东的一个普通家庭，自幼便展现出对商业的敏锐洞察力和敢于冒险的精神。学生时代，他凭借优异的成绩考入上海交通大学，先后取得机械工程系学士与硕士学位。毕业后，季琦投身计算机行业，在工作中积累了丰富的技术与管理经验。但他心中一直怀揣着更大的梦想，渴望在更广阔的商业舞台上施展拳脚，创造属于自己的商业帝国。

  1999 年，互联网行业在中国悄然兴起，这一新兴领域蕴含的巨大潜力让季琦看到了机会。他与梁建章、沈南鹏、范敏等人共同创立了携程旅行网。在创业初期，团队面临着诸多困难，市场认知度低、资金紧张、人才短缺等问题接踵而至。但季琦和他的伙伴们并未退缩，他们凭借着对互联网旅游市场的精准把握和创新的商业模式，逐步打开了市场。携程旅行网通过整合线上线下资源，为用户提供便捷的酒店预订、机票预订等服务，迅速在竞争激烈的市场中站稳了脚跟，并于 2003 年成功在美国纳斯达克上市，成为中国互联网行业的佼佼者。

  结缘如家：经济型酒店的探索

  携程的成功让季琦积累了丰富的创业经验和资本，但他并不满足于此。在酒店预订业务的开展过程中，季琦发现国内中低端酒店市场存在着巨大的空白。当时，市场上的酒店要么价格昂贵，服务高端，要么条件简陋，卫生和服务质量难以保证。季琦坚信，打造一个定位中低端、提供标准化、高品质服务的酒店品牌，将具有广阔的市场前景。

  2002 年，携程决定开拓经济型酒店市场，并委派季琦带队探索这一领域。这一决策成为了季琦与如家结缘的开端，他的身份也由携程总裁转变为如家酒店连锁 CEO。

  在筹备如家的过程中，季琦深入研究了国外成熟的经济型酒店模式，如美国的 Motel 6 和法国的宜必思等。他发现这些品牌以简洁、实用、高性价比的特点深受消费者喜爱。回国后，季琦带领团队对国内市场进行了大量调研，跑遍了各大城市，深入了解消费者需求和市场痛点。

  在产品设计上，季琦秉持 “适度生活，自然自在” 的理念，力求为消费者提供简约而不失品质的住宿体验。如家摒弃了传统酒店豪华的大堂和过多的装饰，将成本集中投入到客房的舒适度上。采用统一的床品、卫浴设施，确保每一间客房都干净整洁、舒适温馨。同时，在价格方面，通过优化成本结构，如家提供了极具竞争力的价格，满足了广大中低端消费者的需求。

  在运营模式上，如家最初借鉴西方酒店联盟模式，吸引加盟商加入。然而，在实际运营中，这种模式暴露出诸多问题，加盟商的硬件不统一、服务标准不一致、定价体系混乱，许多加盟商甚至挂着两块牌子，严重影响了品牌形象。面对这些问题，季琦果断抛弃联盟模式，转向直营模式。他引入风险投资，为如家的扩张提供资金支持;大力提倡速度和效率，缩短新店筹备周期;采用现代管理手段，建立标准化的运营流程和服务规范，确保每一家门店都能为消费者提供一致的优质服务。

  波折与离开：新征程的起点

  尽管如家在季琦的带领下逐渐走上正轨，市场份额不断扩大，但发展并非一帆风顺。2003 年，非典疫情突如其来，给酒店业带来了巨大冲击。整个行业陷入低迷，入住率大幅下降，如家也面临着前所未有的困境。在应对危机的过程中，投资人与季琦在理念上出现了严重分歧。投资人更多考虑的是控制风险，削减成本，而季琦则看到了危机中的机遇，他主张加大投资，趁市场低迷时低价收购物业、拓展门店，同时加强员工培训，提升服务质量，为疫情后的市场复苏做好准备。

  随着分歧的不断加深，2004 年底，在如家即将上市的前夕，季琦离开了自己一手创建的如家。这场 “出走” 被外界广泛解读为 “被创业伙伴踢出局”，但多年后，季琦在采访中表示，在创建了携程、如家后，他希望能打造一个不再过度依赖上市和风险投资，可以稳健发展的企业，而这一想法在当时的如家难以实现 。

  离开如家后，季琦并未被挫折打倒，反而激发了他内心深处更强烈的创业欲望。他开始反思在如家的经验与教训，思考如何打造一个更具竞争力、更符合自己理念的酒店品牌。这段经历成为了他人生中的重要转折点，也为汉庭酒店的诞生埋下了伏笔。

  创立汉庭：再度启航与逆袭

  2005 年，季琦毅然创办了汉庭酒店的前身 ——“汉庭客栈”，开始了他在酒店行业的第三次创业。创业初期，资金紧张成为了最大的难题。为了节省成本，季琦身兼数职，既是老板，又是设计师、采购员、施工监督员。每一家新店的选址、装修，他都亲自参与，力求在有限的预算内打造出最具性价比的酒店。

  然而，市场的反应并未如季琦所预期的那样热烈。汉庭客栈开业后，入住率并不理想。一方面，消费者对这种新兴的中低端连锁酒店模式认知度较低，习惯了传统酒店模式的他们对汉庭客栈的简约风格和标准化服务心存疑虑;另一方面，市场竞争日益激烈，同类型的经济型酒店品牌如雨后春笋般涌现，汉庭客栈面临着巨大的竞争压力。在这一时期，汉庭客栈的经营陷入了困境，资金链紧张，扩张计划受阻，员工士气也受到了严重影响。

  面对困境，季琦并没有选择放弃，而是开始深入反思汉庭客栈的经营模式和市场定位。他意识到，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须进行改革和创新。

  季琦带领团队对市场进行了深入调研，了解消费者的需求和痛点。他们发现，消费者在选择中低端酒店时，最关注的是住宿的舒适度、卫生状况和价格。基于这一调研结果，汉庭客栈进行了全面的品牌升级，正式更名为 “汉庭酒店”。在产品方面，汉庭酒店对房间进行了重新设计，采用了高品质的床垫、床品和洗浴用品，提升了住宿的舒适度;加强了卫生管理，制定了严格的卫生标准和检查流程，确保每一间客房都干净整洁。在价格方面，汉庭酒店通过优化成本结构，采用集中采购、标准化装修等方式降低运营成本，从而为消费者提供更具性价比的价格。

  除了产品升级，汉庭酒店还在服务方面下足了功夫。季琦提出了 “爱干净，住汉庭” 的口号，将卫生和服务作为品牌的核心竞争力。酒店员工接受了专业的服务培训，从热情周到的前台接待，到贴心细致的客房服务，每一个环节都力求做到让消费者满意。同时，汉庭酒店还推出了会员制度，为会员提供积分、折扣、优先预订等特权，增强了消费者的粘性。

  通过一系列的改革和创新，汉庭酒店逐渐赢得了消费者的认可和信赖。入住率稳步提升，品牌知名度不断扩大，汉庭酒店开始走上了快速发展的轨道。

  在扩张策略上，汉庭酒店采取了直营与加盟相结合的方式。一方面，通过开设直营店，汉庭酒店能够更好地把控服务质量和品牌形象;另一方面，通过发展加盟店，汉庭酒店能够迅速扩大市场份额，实现规模经济。为了确保加盟店的服务质量与直营店保持一致，汉庭酒店建立了完善的加盟管理体系，为加盟商提供全方位的支持和培训，包括选址评估、装修指导、人员培训、运营管理等。

  随着市场份额的不断扩大，汉庭酒店的品牌影响力也日益增强。2010 年，汉庭酒店母公司华住酒店集团成功在纳斯达克上市，进一步提升了汉庭酒店的品牌知名度和市场竞争力。此后，汉庭酒店不断推出新的产品和服务，如汉庭优佳、汉庭海友等子品牌，满足了不同消费者的需求，进一步巩固了其在中低端酒店市场的领先地位。

  如今，汉庭酒店已在全国范围内拥有数千家门店，成为国内中低端连锁酒店的领军品牌。季琦也凭借着其卓越的商业智慧和坚韧不拔的创业精神，从一个普通的创业者逆袭成为酒店行业的传奇人物。回顾汉庭酒店的发展历程，从艰难创业到遭遇挫折，再到探索转型、逆袭崛起，每一步都充满了挑战与艰辛。但正是季琦在困境中坚持不懈的努力和勇于创新的精神，成就了汉庭酒店今日的辉煌。未来，汉庭酒店有望继续在酒店行业深耕细作，为消费者带来更多优质的住宿体验，续写属于自己的传奇篇章。

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