“都是妈妈太粗心了，谢谢，谢谢你们……”下午15时左右，孩子的妈妈从厦门站乘车返回，见到孩子时已经泪流满面。半个月后，邱文飞收到了用毛笔写的两封感谢信，一封是用繁体字书写，一封是简体。来信的是孩子的父亲，孩子父亲在台湾从事旅游行业，此次妻子带着小孩到大陆，既是寻根访祖也是了解旅游市场，不料出现了这样的意外，但是在车站志愿者帮助下，总算是有惊无险，这让他感受到了故乡人民的淳朴和心与心的拉近。

 舍己为人　记志愿服务之初心

 邱文飞帮助抱小孩儿的乘客提运行李。本人供图

　　“绿马甲、小黄帽”是铁路志愿者的标志，邱文飞积极开展青年志愿服务工作，认真刻苦学习志愿服务业务技能，不断提升志愿服务工作组织能力。短短的4年间，就从一名志愿“新人”成长为一名五星级铁路志愿者。先后荣获福建省2015年最美青工、福建省2015年“福建省青年岗位能手”、2016年全国优秀铁路志愿者、2016年全国铁道团委五星志愿者等称号。

　　据统计，2012年12月以来，邱文飞带领的志愿服务队共计服务重点游客4300余人，帮助旅客寻找遗失物品472件，寻找走失老人7名、儿童42名，收到锦旗12面、感谢信24封。

　　他常对志愿者说：“只要大家遇到问题困难，不管多晚就给我打电话，我们一起探讨解决，把志愿服务工作做好。”他建档掌握志愿者基本情况，不断发挥“老”志愿者的作用，邀请他们给新吸收的志愿者做经验交流，保证志愿力量星火传承。

　　“春运期间，基本是不回家的，我家虽然也在三明地区，但是走不了。有时候，父母想我了，就自己坐汽车到车站来看我，给我带土鸡蛋和红烧肉。”邱文飞告诉记者，“父母也知道，节假日就是我们最忙的时候，父母经常开玩笑说，车站才是我的家，自己家现在是旅馆了。”

　　志愿者邱文飞对旅客的承诺是：“我就是一名志愿者，我是一名铁路工作者，旅客们有需要、有疑问可以随时找我，我的电话公布了，24小时随时都可以拨打。”虽然他现在成为一名组织者，但他服务旅客热忱志愿的初心没有变。

　　“参与志愿工作既是‘助人’，亦是‘自助’，既是‘乐人’，同时也‘乐己’。”邱文飞说，参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。(中国青年网见习记者　宋晨)