又是一年“3·15”。杭州日报、杭报在线汽车维权热线，秉承“权威、亲民”的宗旨，继续加大投诉征集、维权力度，努力打造中国汽车行业领域内最具权威性的舆论监督平台，全力维护消费者合法权益，为推动中国汽车消费良性发展、构建和谐的汽车社会尽一份力。

2007年3·15前夕，本报汽车工作室携手北京、上海、广州、天津、福建、山东等全国八大城市的主流媒体正式开通维权热线，读者只需拨打杭报汽车维权热线，就能直接连线我们的记者。维权热线自开通以来，坚持客观、公正、公开和公平的原则，对每个汽车投诉和新闻事件进行客观公正的评判，摸索出一条既能解决问题、又能使消费者和厂商多方共赢之路。

在我们的努力下，五年来，共为数百位车主维护了正当的合法权益。其中，为20多位车主成功退或换了有严重质量问题的车。“汽车维权”赢得了读者的广泛关注与肯定，影响力与日俱增。不仅省内的嘉兴、宁波、台州、金华车主纷纷向本报汽车维权热线投诉，河北、山东、天津、内蒙古等省外读者也通过维权热线向本报求助。

五年过去了，杭州早已进入汽车社会，百姓与汽车已经天天休戚与共，创造良好的汽车消费环境成为构建和谐的重要内容。

“汽车消费和谐为道”。时代的车轮进入2012年，杭州日报、杭报在线将秉承“权威、亲民”的宗旨，以客观、公正的态度，采写“负责任的报道”，与负责任的汽车厂家、负责任的汽车经销商、负责任的媒体与社会进步力量

一起，共同构建起消费者的春天，让杭州消费者在购买汽车产品时，不仅买得放心，而且用得放心，在杭州这座品质城市里，享受着汽车文明。

本网编辑：陈略