2013年3月15日，一年一度的中央电视台315晚会如期举行， 今年的晚会主题通过征集而来，在晚会行将结束时发布，为“让消费者更有力量”。晚会分为四个模块，分别用四个标点符号来概括，问号、惊叹号、省略号、等号，晚会曝光了苹果、江淮汽车、大众汽车等多个品牌。下面我们就来回顾一下主要内容。

1、苹果售后服务双重标准
 

 

    “店大欺客”，用这句话来形容苹果本次被曝光的问题再准确不过了。在中国，保修期内的苹果产品因故障保换整机都用原来的后盖。如要更换后盖还要另外多加500元左右的费用。根据我国相关规定：商品三包有效期自换货之日起重新计算。苹果公司以保留后盖的方式规避政策，即在更换后不重新计算保修期。而在其他国家，美国苹果的保修期是一年，在英国换机器的时候，手机后盖也是连带一起更换的。在澳大利亚如果苹果公司的产品出现质量问题，苹果公司将为消费者更换一个新产品。

事态进展：在晚会播出后，苹果公司并没有做出任何反映，没有道歉，没有改变。

本网简评：Iphone4刚上市时，在美国的售价是200美元，在中国是800美元。中国的消费者花最多的钱，买来的却是二流的服务。苹果公司抱着“此地钱多人傻速来”的心态把中国的消费者玩弄于鼓掌之间，依靠的是其强大的技术平台和独特的产品体验，还有苹果产品本身所附带的身份标签。但是，等消费者激情褪去，苹果的服务还没上来的话，再好的产品都会失去市场。

2、江淮同悦轿车质量问题