2017年5月23日，一位名为朱志军的创业者在微信公众号上公开致信丁磊，称网易旗下的电商品牌“网易严选”售卖的“新疆阿瓦提长绒棉弱捻超柔毛巾”与其打造的“最生活”品牌毛巾有多处雷同，指责网易严选为“山寨”。
“完全是碰瓷。”丁磊这样回应。网易严选也公开回应称：“事实是，这款毛巾是网易严选的制造商——孚日集团股份有限公司研发的一款高品质毛巾，所有的核心技术专利等权益都归属于孚日所有。由孚日生产的这款毛巾在2016年成为G20峰会的专供毛巾，网易严选网站相关页面上关于‘G20同款’的表述符合事实，并未对其他品牌造成侵权。”
电商领域强敌如林，如果不能快速巩固优势，将反过来牵绊网易的发展。“在中国早期的互联网公司中，网易走了一条与众不同的道路：该公司从邮箱服务出发，逐步拓展到新闻门户、用户社区、电信增值、游戏、工具等领域。这帮助网易建立起了丰富的产品矩阵和较高的用户护城河，而该公司从一开始就有意建立的社区氛围，更是强化了用户黏性，”互联网分析师尹生在2016年7月的一篇文章中这样表示，“电商是低毛利业务，以自营模式为主的考拉的毛利润目前仍然比京东低很多(不到10%)，它需要面对的问题是，即便实现了销售规模目标，它能否改善盈利水平，建立明显的盈利趋势?潜在的投资需求，可能快速消耗掉来自游戏业务的现金流，而精力上的牵绊则会降低它对优势业务的长期关注。”
在资本市场看来，这仍是一家不应被轻视和低估的公司。“网易的开发实力非常强大，游戏储备数量多、类型广泛，且品牌形象好，也熟悉网络营销之道，我们永远不能低估它推出新的爆款产品的能力。投资者们一直在争论网易是产品型公司还是平台型公司，2017年至2018年对于网易可能是决定性的。”国金证券分析师裴培说。
但丁磊对于谈论“平台”、“风口”等热门词汇并不感兴趣，“像任正非(华为创始人)、像台积电董事长张忠谋，这样的企业家并不谈论概念。”张忠谋56岁创立台积电的经历曾激励了丁磊。1997年成立网易时，互联网还是搜狐、新浪和网易门户网站三雄争霸的时代。如今，城头变幻大王旗，BAT等公司成为了新的巨头，丁磊则带领网易靠着400亿美元的市值仍然屹立在第一阵营。“一个时代有一个时代的特点，我们只想做自己的事情。”丁磊总结?说。
《商业周刊/中文版》：为什么你认为中国的科技行业缺乏品味?
因为我们还没发展到有品味的那一代，整个国家都没有美学的概念。我相信等95后、00后这一代逐渐到了社会舞台，社会的独立审美会体现出来。你看我们这一代，大多在2001年左右创业，整个社会当时并没有重视审美的调?性。
《商业周刊/中文版》：很多科技企业都会特别关注创新，你为什么会有关于品味这样的想法?
我觉得品味在特定的场景下会提高用户愉悦度，对产品创新开发是有帮助的。举个例子，网易云音乐这个产品，我们要抓住用户的核心需求是什么?它不是传统的一个播放器。使用其他播放器，用户说我要听《外婆的澎湖湾》，然后就给他放。我们是要知道，这个人他的品味是想听《外婆的澎湖湾》，那我们会从品味这条线上去帮他找到类似的歌。这就延伸到大数据和人工智能，最后是用这些技术去满?足。
再比如女人最头大的一件事，就是衣服搭配。你在中国的马路上走，一百个人看下来我都觉得他们的衣服搭配是有问题的。如果一家公司没有品味，就做不出一个软件可以帮助用户提高衣服搭配水准。再比如说我们今天养猪，要打造一个食品品牌，如果没有品味，我觉得做不出好的菜。
这就是品味的生意。拥有品味其实对于企业最终走向什么方向是影响巨大的。
《商业周刊/中文版》：有的企业家会认为应该是用户喜欢什么就给他什么，对此你怎么看?
首先他们这么做我觉得没有错，但我们要做的不只是这些。我们代表消费者更高层次的需求。
《商业周刊/中文版》：网易电商发展得很快，你对电商板块的期待是什么?
超越阿里和京东。我们的网易电商在中国的电商里，树立了新的电商标准。我们的选品是别的平台上不一定有的。这个独特性不是为了独特而独特，是为了消费升级而独特。一定要非常清晰地认知到所谓“电商”，核心是商品，商品首先要跟别人不一样，其次是定价大家都要良心，服务要升级。所以，我们采用了更高的服务标准，比如30天无忧退货。最重要的是没有假货。
虽然说不卖假货是个本分，但在中国不卖假货太难了。很多人现在都不相信我们家没有假货，这是很郁闷的一件事?情。
《商业周刊/中文版》：网易还是坚守在线上吗?“新零售”的概念很多会跟线下结合，有没有可能以后会有一个线下的严选专卖店?
会有。主要会开在长三角地区，例如上海、杭州，然后再往外扩张。因为网易严选毕竟主靠线上巿场，线下仅是体验，目前还不会是重点。我们希望线下体验店做到像上海K11一样，很有自己的特色，起到一个示范作用。
《商业周刊/中文版》：除了重视品味和创新，你扩张业务的逻辑是什么?
在互联网上有几大需求，最高层级是通讯，这是腾讯的地盘。网易拥有邮箱入口，它更低频，比较商业。第二层需求是搜索。剩下的需求，京东也好，阿里也好，都是有机会被超越的。
要说今天的电商公司，我觉得京东的竞争力就是一个字“快”。“快”这个事本来应该是物流公司干的，但京东把物流公司没干好的事情做到了极致。中国这帮物流公司不思进取，自己的业务被别人干到极致。再加上仓库、资金实力，这让京东在电商领域很强。
而淘宝天猫就是一个超级市场，超级shopping mall，每家品牌都在里面开个店，它可以开店收房租。
但我也发现，电商这帮人虽然送货快，产品很多，但他们提供的产品本身没有做到极致。那当我们把一些基本的产品，拖鞋、毛巾、浴巾、钱包做得非常精美，性价比很高，你根本不用动脑筋去别的地方选时，消费者愿不愿意来我这里?事实证明他们是愿意的。这个过程就是品味起关键作?用。
坦白讲，做电商不需要很多经验，就是需要口袋深、有品味。你看传统的零售业就有一类是买手店，而买手店的好坏就是取决于这家店买手的水准。口袋深则可以保证有更大的进货量。
最近网易严选有一些负面声音，包括有创业公司认为你们抄袭了他的创意。
这是来碰瓷的。对方说它的这个棉花是新疆产的，所以我们不能说新疆是我们的原产地，这是瞎扯。如果我们有款羊毛是产自澳洲的话，自然也会说我们的羊毛是澳洲羊毛，说错了吗?
《商业周刊/中文版》：网易严选还会宣传自己的产品是MUJI制造商、新秀丽制造商，这一做法很有争议。如果产品品质足够好，你不标示新秀丽或者是无印良品，消费者可能也会买，为什么要去强调这?点?
我们没有用他们的品牌，只说是“品牌制造商”。我这两天也在想这个问题。有人说我们在占这些品牌便宜，其实在某些方面，我们甚至比他们做得还要好。
《商业周刊/中文版》：你现在规划的新业务是什么?
有，一定会有，但现在不能告诉你。中国肯定会出现颠覆性的产品。
今天很多公司逢人必谈AI(人工智能)、大数据。我想问，哪个AI产品，哪一个大数据产品，让你感觉到改变人生?有吗?我从来没看过。我们投入了，但在能拿出好的产品前，我们不会随便发声。
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